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Constituant un modèle original, par rapport aux autres types de télécentres existant dans le monde, ils ont fortement contribué à la démocratisation de l’accès au téléphone, créant par ailleurs des dizaines de milliers d’emplois et générant d’importants revenus pour l’opérateur, les exploitants et l’État. Cependant, le développement de la téléphonie mobile a entraîné une baisse de leur chiffre d’affaires et une diminution de leur rentabilité qui les a plongés dans une crise profonde qui s’est traduite par la cessation d’activités de nombre d’entre eux. Outre les conséquences économiques et sociales qui en découlent, la disparition
progressive des télécentres est un sujet de préoccupation pour les pouvoirs publics et
les acteurs du développement local dans la mesure où pendant longtemps ils ont été considérés comme le socle sur lequel il était possible de se baser pour lutter contre la fracture numérique.
1. En 2007, 68 % du parc de lignes fixes étaient concentrés à Dakar, la capitale du pays (Cf. ARTP,
Rapport sur le marché des télécommunications au Sénégal en 2007, Dakar, juin 2008, p. 21).